課程大綱

課程資訊

課程名稱

社會工作管理
Social Work Management

開課學期

106-2

授課對象

社會科學院社會工作學系

授課教師

馮燕

課號

SW4004

課程識別碼

330 U1600

班次

學分

3.0

全/半年

半年

必/選修

必帶

上課時間

星期一2,3,4(9:10~12:10)

上課地點

社211

備註

本系碩、博士班修習此課程不列入畢業學分。
限學士班四年級以上
總人數上限：60人
外系人數限制：5人

Ceiba 課程網頁

http://ceiba.ntu.edu.tw/1062SW4004_

課程簡介影片

核心能力關聯

核心能力與課程規劃關聯圖

課程大綱

為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印

課程概述

社會工作管理是在引領學生學習各種管理的知識與技術，運用於社工服務組織或機構，使其有效整合人力、物力及各類資源，達成組織目標；並使組織或機構內的成員均可充分發揮專業知能，提供有效率、高品質之服務。
作為社工四年訓練的最後一門必修課，具有合頂石課程(capstone)的功能，本課程具有互動密集、主動與互動學習的特性，需要修課者全然投入，並能有效規劃與積極執行。

課程目標

一、理解社工與管理學門的核心價值與互動模式，提升學生投入社工專業組織工作之志趣。
二、使學生掌握社會工作管理知識及技術，培養學生社會工作管理之知能，並能予以應用。
三、透過實作演練，使學生暸解社會工作管理之技巧。

課程要求

一、課程參與（20%）。
二、小組期中作業（20%）：選擇一社工服務組織，透過訪談、觀察、從事志工或實習之過程，運用所學知識，分析其所運用之某項管理技術之利弊得失，研擬一項精進管理的方案（例如促進效能、創新服務、品質管理、募款行銷）並於課堂中進行簡報。
三、小組期末作業（30%）：執行期中規劃的管理精進案，於期末報告成果，呈現方式形式不拘，發表時將邀請該等組織管理者進行評審。
四、個人讀書心得報告（30%）。

預期每週課後學習時數

Office Hours

指定閱讀

一、彭懷真（2012）。社工管理學。台北：雙葉。
二、黃源協（2013）。社會工作管理（三版）。台北：雙葉。

參考書目

※課程進度：指定閱讀
第1週（2/26）課程介紹及溝通
※形成小組
第2週（3/5）社會工作管理的理念與價值彭：CH1、CH14 黃：CH2
※擇定小組作業工作組織

第3週（3/12）社會工作管理理論基礎彭：CH2~3 黃：CH1

第4週（3/19）社會工作的規劃、組織、領導、決策彭 : CH15 黃：CH3~6

第5週（3/26）人力資源管理彭：CH5~7 黃：CH7、10

第6週（4/2）溫書假
第7週（4/9）期中報告(組織管理與精進提案)

第8週（4/16）社會工作網絡團隊與衝突管理黃： CH10

第9週（4/23）績效管理彭：CH8 黃：CH8
※交期中作業(組織管理與精進提案)

第10週（4/30）財務及資源管理彭：CH9~10 黃：CH11

第11週（5/7）行銷及募款彭：CH13~14 黃：CH11

第12週（5/14）服務品質及資訊管理彭：CH11~12 黃：CH9、12

第13週（5/21）方案設計及評估黃：CH13

第14週（5/28）倫理及挑戰彭：CH15 黃：CH15

第15週（6/4）小組期末作業報告

第16週（6/11）社工專業職涯探索社工專業人員

第17週（6/18）端午節

評量方式
(僅供參考)

No.	項目	百分比	說明
1.	課程參與	20%
2.	個人讀書心得報告	30%
3.	小組期中作業	20%
4.	小組期末作業	30%

課程進度

週次	日期	單元主題
第1週	2/26	課程介紹及溝通 ※形成小組
第2週	3/05	社會工作管理的理念與價值
第3週	3/12	社會工作管理理論基礎
第4週	3/19	社會工作的規劃、組織、領導、決策
第5週	3/26	人力資源管理
第6週	4/02	溫書假
第7週	4/09	期中報告(組織管理與精進提案)
第8週	4/16	社會工作網絡團隊與衝突管理
第9週	4/23	績效管理 ※交期中作業(組織管理與精進提案)
第10週	4/30	服務品質及資訊管理
第11週	5/07	行銷及募款
第12週	5/14	財務及資源管理
第13週	5/21	方案設計及評估
第14週	5/28	倫理及挑戰
第15週	6/04	社工專業職涯探索
第16週	6/11	小組期末作業報告
第17週	6/18	端午節放假